Q & A
よくあるご質問
施設について
- 定員について
- 最大13名までご宿泊いただけます。
- ベッド数について
- シングルベッド5台、ダブルベッド4台
ご用意しております。
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックインは15時から18時、チェックアウトは11時までとなります。
- 人数変更・プラン変更は可能ですか？
- 人数変更・プラン変更は2日前の17時まで可能となります。
- 支払い方法は？
- クレジットカードの事前決済となります。
- 送迎サービスはありますか？
- 送迎サービスはございません。
- ペットと一緒に利用可能ですか？
- ペットとご一緒に宿泊可能です。
- 何匹のワンちゃんと一緒に宿泊できますか？
- 最大で5頭までご同伴いただけます。
※5頭以上の同伴をご希望の場合は、あらかじめご相談ください。
※1頭目は無料、2頭目以降は1頭につき3,300円（税込）の宿泊料を頂戴いたします。
- すべてのワンちゃんと一緒に宿泊できますか？
- 1年以内に狂犬病および予防接種（5種類以上の混合ワクチン）を受けている室内犬のみご一緒に宿泊していただけます。
詳しくは利用規約がございますので、こちらからご覧ください。
- 日帰り利用は可能ですか？
- 現在、日帰り利用は行っておりません。
- 駐車場はありますか？
- 4台まで駐車可能な無料駐車場がございます。
- キャンセル料は発生しますか？
- 14日前から20％、7日前から50％、2日前から100%が発生いたします。
ただし、2日前17時までにお電話いただくと、1度のみ日程変更可能としております。
日程変更後にキャンセルされると、キャンセル期間にかかわらずキャンセル料をご請求させていただきます。
日付変更期間は、宿泊予定から最大30日先となります。予約状況によって日付変更できない場合がございますので、ご了承ください。
日付変更手順につきましては、下記の通りとなります。
宿泊予定から30日以内の新規予約を取る
※この際に、必ず現在の予約はお客様自身でキャンセルしないでください
↓
施設に日付変更の連絡をする
↓
新規予約の確認が取れましたら、施設側がキャンセル処理させていただきます
設備・備品について
- アメニティはなにがありますか？
- バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ベビーソープ、歯ブラシ、ドライヤー、入浴剤
などご用意しております。
詳細はお部屋ページをご確認ください。
- 調理器具は何がありますか？
- 冷凍冷蔵庫、オーブンレンジ、電気ケトル、IHコンロ、包丁、栓抜き・ワインオープナー、まな板、菜箸、キッチンばさみ、ピザカッター、フライパン、鍋、ボウル、サランラップ、アルミホイル、トング、ガスＢＢＱグリル（持ち込みプラン時は5,500円）などをご用意しております。
- 食器類はありますか？
- 箸、ナイフ、フォーク、スプーン、ボウル、皿、コップなどをご用意しております。
- 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
- 屋根付きのパーゴラ設備でのお食事が可能でございます。
強風時は室内でのお食事をおすすめ致します。
- Ｗｉ-Ｆｉはありますか？
- Wi-Fiをご利用いただけます。
- 空調・エアコンはありますか？
- 冷暖房完備となっております。
- お風呂・トイレはついていますか？
- 完備しております。
- テレビはありますか？
- ございます。
- コンセントはありますか？
- 全室、数か所ございます。
食事について
- 食材・飲料の持込は可能ですか？
- 可能でございます。
- 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
- 火器類のお持ち込みはお断りしております。備え付けのBBQグリル・キッチン・焚き火台等をご利用ください。
- 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
- 車で3分のところにファミリーマート、車で5分のところにツルハドラッグストア、車で10分のところに業務スーパーがございます。
その他
- 焚き火はできますか？
- ガーデンスペースにて可能です。
※天候によりご遠慮いただく場合がございます。
※薪のお持ち込みはご遠慮下さい。
- 花火は可能ですか？
- 手持ち花火のみご利用可能でございます。
打ち上げ・噴射式は禁止とさせていただいております。
